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配送・お支払い方法についてコムニス基本サービスのご案内 特定商取引に関する法律に基づく表記 / ご利用規約 
返品について返品について

【返品方法】

1.返品ご希望商品がコムニスの「返品がお受けできない商品」に該当しないことをご確認ください。

2.コムニスコールセンター「0120-135-001」へご連絡ください。(事前の電話連絡は必ず、お願いいたします。)

3. コムニスより「返品確認書」をFAXいたします。
4. 「返品確認書」に必要事項記入の上、コムニスにFAXをお願いいたします。
5. 商品を返品する時は必ず控えが残る方法(ゆうパック、宅配便など)で、「返品確認書」記載の宛先までご返送ください。
【ご注意】
 ・返品する場合、お届けした個口数にて、ご返品願います。
 ・お客様のご都合による返品・交換に要する送料及び返金の際の振込手数料は、お客様のご負担となります。
 ・コムニス以外でお買い上げの場合は、お買い求めのお店にてご相談ください。原則としてコムニス以外でお買上された商品は、ご返品をお受けいたしかねます。
 ・クレジットカードでご購入いただいた商品を返品する場合は、カード会社より商品代金を返金いたしますが、クレジットカード会社の対応によって返金まで時間がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
 ・商品の交換は原則として承っておりません。お手数ですが、返品手続き後にあらためてご注文ください。
 ・ご注文が完了した商品のキャンセル・内容変更はできかねますので、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
 ・商品に破損・汚れているなど万一不備がございましたら、すみやかにコムニス返品コール「0120-135-001」へ別途ご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。

【返品がお受けできない商品】
  ・ご購入日(お届け商品明細書に記載された出荷日)から31日を経過した商品
  ・一度でも開封された商品(同梱のお届け商品明細書にて品番をご確認の上、開封してください。)
  ・一度でもご利用になった商品
  ・書籍、ソフトウェア
  ・取り寄せ商品(「取り寄せ商品マーク」のついた商品、C.V.P商品)
  ・名入れ商品、別注品などのオーダー商品
  ・キャンペーン、特別セール商品
  ・その他、正当な事由のない返品はお受けできかねます。

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